Methodik · Analyse → Entwicklung → Test → Inbetriebnahme → Betrieb
Schnell bauen und trotzdem die Kontrolle behalten ist kein Widerspruch, sondern eine Frage der Methode. Fünf Phasen, Freigaben an den Stellen, die Sie festlegen, und über jede Aktion ein lückenloses Protokoll. So wird aus Handarbeit ein Programm, dem man vertrauen kann, weil man ihm zusehen kann.
So arbeiten wir zusammen
Sie geben die Komplexität ab, nicht die Kontrolle. Wir übernehmen die Handarbeit – und jeder Schritt ist in Ihrem Kundenportal dokumentiert, in Echtzeit.
Was in dieser Phase passiert
Mit jeder Phase übernimmt das System einen Vorgang mehr – und rechts sehen Sie, was davon in Ihrem Portal dokumentiert ist.
Phase 01
Wir verstehen den Ablauf, wie er wirklich läuft – nicht, wie er im Handbuch steht.
Wir beobachten die Personen, die den Ablauf täglich ausführen, statt sie zu befragen. Jeder Schritt wird gezählt: wie oft, wie lange, wie fehleranfällig, wer auf wen wartet. Daraus entsteht die ehrliche Zahl – Stunden pro Jahr, umgerechnet auf Ihre internen Kosten.
Am Ende steht nicht nur, was sich automatisieren lässt, sondern auch, was man besser von Hand macht. Ein dokumentiertes Nein ist uns lieber als eine Lösung, die niemand gebraucht hat.
Nutzen beziffert, Daten zugänglich, erste Routine klar umrissen. Ohne belastbare Zahl wird nicht gebaut.
Eine Landkarte Ihrer Excel-Routinen, was sie kosten, und eine Rangliste nach Nutzen – schriftlich, nicht als Folie.
Phase 02
Das Programm entsteht – schnell, aber prüfbar, versioniert und wartbar.
Wir schreiben das Programm für Ihren Ablauf – nicht von der Stange. Jeder Schritt bekommt klaren Eingang, klaren Ausgang und die Kennzahl, an der man sieht, ob er funktioniert. Kein Schritt läuft ohne Protokoll.
Sie legen fest, wo das Programm anhält und auf eine Freigabe wartet – typischerweise dort, wo ein Fehler Geld, Zeit oder Vertrauen kostet. Diese Punkte sind von Anfang an eingebaut, nicht nachträglich angeflanscht. Betrieb in der Schweiz, europe-west6 (Zürich), revDSG-konform.
Die vereinbarten Freigaben sitzen, jede Aktion wird protokolliert, Zugriffe folgen dem Prinzip der minimalen Rechte. Erst dann wird getestet.
Ein lauffähiges Programm mit definierter Kennzahl, Freigaben an den vereinbarten Punkten und lückenloser Protokollierung – kein Prototyp ohne Zukunft.
Phase 03
Gegen echte Daten und die unbequemen Ausnahmen geprüft, bevor etwas live geht.
Wir prüfen nicht den Idealfall, sondern den Ausnahmefall: den Beleg, der nicht ins Schema passt, die Zahl, die aus der Reihe tanzt, den Schritt, an dem sonst jemand stutzt. Ergebnisse halten wir gegen die reale Historie – bei Prognosen beziffert mit einer klaren Treffergenauigkeit.
Fehlerpfade werden nicht wegdefiniert, sondern durchgespielt: Was passiert, wenn eine Freigabe ausbleibt? Wenn eine Quelle ausfällt? Das System darf scheitern – aber nur laut, nachvollziehbar und ohne Schaden.
Ergebnisse gegen echte Daten reproduzierbar, Fehlerpfade sauber abgefangen, die Kennzahl trägt. Ein rotes Ergebnis stoppt die Inbetriebnahme.
Ein validiertes System mit dokumentierten Grenzen – Sie wissen, was es kann und wo es abbricht.
Phase 04
Kontrolliert ausgerollt – Schritt für Schritt neben Ihrer bisherigen Arbeit, nicht per Knopfdruck ins Ungewisse.
Wir gehen schrittweise live: erst im Parallelbetrieb neben der bestehenden Handarbeit, dann mit wachsendem Volumen, während die Freigaben bei Ihnen bleiben. So sehen Sie das System arbeiten, bevor Sie ihm den Ablauf ganz überlassen.
Die Menschen, die den Ablauf danach begleiten, arbeiten wir ein – mit dem Protokoll als gemeinsamer Wahrheit. Übergabe heisst hier nicht, eine Blackbox abzugeben, sondern die Kontrolle sichtbar zu machen.
Parallelbetrieb unauffällig, Freigaben funktionieren, die Menschen im Ablauf sind eingearbeitet. Erst dann übernimmt das System das volle Volumen.
Ein produktives System im Regelbetrieb – mit klaren Verantwortlichkeiten und nachvollziehbaren Freigaben.
Phase 05
Begleitet, bis es stabil läuft – dann übergeben wir es Ihren Leuten, samt allem, was dazugehört.
Dass ein Programm einmal lief, beweist nicht, dass es rund läuft. Deshalb bleiben wir nach dem Start dabei: Wir beobachten die Kennzahl, korrigieren nach, und Ihre Leute lernen das Programm im echten Betrieb kennen – nicht an einem Handbuch.
Am Ende dieser Phase gehört das Programm Ihrem Betrieb: Code, Dokumentation und Zugänge. Sie können damit ohne uns weiterarbeiten. Wenn Sie später etwas dazu wollen, ist das ein neuer, klar umrissener Auftrag – kein Abo, das im Hintergrund weiterläuft.
Das Programm läuft im Alltag stabil, Ihre Leute kommen damit zurecht, und die Übergabe ist vollständig – Code, Dokumentation, Zugänge.
Ein Programm, das Ihrem Betrieb gehört und ohne uns weiterläuft.
Kontrolle
Tempo ist nur ein Vorteil, wenn es nicht auf Kosten der Kontrolle geht. Drei Mechanismen halten Sie im Bild – in jedes System eingebaut, nicht angeflanscht.
Sie entscheiden, was ohne Rückfrage durchläuft und was auf Ihre Freigabe wartet. Ein interner Bericht darf allein laufen; bei einer MWST-Abrechnung wollen die meisten vorher draufschauen. Das Programm bereitet vor – Sie geben frei.
Jede Aktion, jede Freigabe, jede Ausnahme wird protokolliert – nachvollziehbar bis zum einzelnen Vorgang. Kein Pflichtprotokoll, sondern die gemeinsame Wahrheit zwischen Ihnen, dem System und uns.
MFA/TOTP, App Check über reCAPTCHA Enterprise, keyless CI/CD-Authentifizierung und Zugriffe nach dem Prinzip der minimalen Rechte. Schweizer Betrieb in europe-west6 (Zürich), revDSG-konform. Absicherung ist eingebaut, nicht optional.
Erstgespräch
Unverbindlich und konkret: Wir nehmen eine echte Routine bei Ihnen, beginnen mit der Analyse und sagen ehrlich, ob sich der Weg durch die restlichen Phasen lohnt.