Méthodologie · Analyse → Développement → Test → Mise en service → Exploitation
Construire vite tout en gardant le contrôle n'est pas une contradiction, mais une question de méthode. Cinq phases, des validations aux endroits que vous fixez, et un journal d'audit complet sur chaque action. C'est ainsi que le travail manuel devient un programme digne de confiance, parce qu'on peut le regarder travailler.
Comment nous travaillons ensemble
Vous déléguez la complexité, pas le contrôle. Nous prenons en charge le travail manuel — et chaque étape est documentée dans votre portail client, en temps réel.
Ce qui se passe dans cette phase
À chaque phase, le système reprend un dossier de plus — et à droite, vous voyez ce qui en est documenté dans votre portail.
Phase 01
Nous comprenons le processus tel qu'il se déroule réellement — pas tel qu'il est décrit dans le manuel.
Nous observons les personnes qui exécutent le processus chaque jour, au lieu de les interroger. Chaque étape reçoit un cadre chiffré : à quelle fréquence, combien de temps, quel taux d'erreur, qui attend qui. Il en résulte le chiffre honnête — des heures par an, converties en vos coûts internes.
À la fin, on sait non seulement ce qui peut être automatisé, mais aussi ce qu'il vaut mieux faire à la main. Un non documenté nous convient mieux qu'une solution dont personne n'avait besoin.
Le bénéfice est chiffré, les données accessibles, le premier processus clairement délimité. Sans chiffre solide, on ne construit pas.
Une carte de vos routines Excel, ce qu'elles coûtent et un classement par bénéfice — par écrit, pas sous forme de présentation.
Phase 02
Le programme prend forme — vite, mais vérifiable, versionné et maintenable.
Nous écrivons le programme pour votre processus — pas sur étagère. Chaque étape reçoit une entrée claire, une sortie claire et l'indicateur qui montre si elle fonctionne. Aucune étape ne s'exécute sans journal.
Vous fixez les endroits où le programme s'arrête et attend une validation — typiquement là où une erreur coûte de l'argent, du temps ou de la confiance. Ces points sont intégrés dès le départ, pas ajoutés après coup. Exploitation en Suisse, europe-west6 (Zurich), conforme à la nLPD (revDSG).
Les validations convenues sont en place, chaque action écrit dans le journal d'audit, les accès suivent le moindre privilège. Ce n'est qu'ensuite qu'on teste.
Un programme opérationnel avec un indicateur défini, des validations aux points convenus et une journalisation complète — pas un prototype sans avenir.
Phase 03
Validé contre des données réelles et les cas limites inconfortables, avant toute mise en production.
Nous ne testons pas le cas idéal, mais le cas exceptionnel : la pièce qui ne rentre pas dans le schéma, le chiffre qui sort du lot, l'étape à laquelle quelqu'un tiquerait d'habitude. Nous confrontons les résultats à l'historique réel — pour les prévisions, chiffrés par un indicateur de précision clair.
Les chemins d'erreur ne sont pas escamotés, mais joués jusqu'au bout : que se passe-t-il si une validation n'arrive pas ? Si une source tombe en panne ? Le système peut échouer — mais seulement bruyamment, de manière traçable et sans dommage.
Résultats reproductibles face à des données réelles, chemins d'erreur proprement interceptés, l'indicateur tient. Un résultat au rouge arrête la mise en service.
Un système validé avec des limites documentées — vous savez ce qu'il sait faire et où il s'arrête.
Phase 04
Déployé sous contrôle — étape par étape à côté de votre travail actuel, pas un saut dans l'inconnu d'un simple bouton.
Nous passons en production par étapes : d'abord en fonctionnement parallèle à côté du travail manuel existant, puis avec un volume croissant, tandis que les validations restent chez vous. Vous voyez ainsi le système travailler avant de lui confier entièrement le processus.
Les personnes qui accompagnent ensuite le processus, nous les formons — avec le journal d'audit comme vérité commune. Ici, transmettre ne signifie pas remettre une boîte noire, mais rendre le contrôle visible.
Fonctionnement parallèle sans accroc, validations opérationnelles, personnes du processus formées. Ce n'est qu'ensuite que le système prend en charge le volume complet.
Un système productif en exploitation courante — avec des responsabilités claires et des validations traçables.
Phase 05
Accompagné jusqu'à ce que tout tourne — puis remis à vos équipes, avec tout ce qui va avec.
Qu'un programme ait fonctionné une fois ne prouve pas qu'il tourne bien. Nous restons donc présents après le démarrage : nous suivons l'indicateur, corrigeons ce qui doit l'être, et vos équipes apprennent à connaître le programme en conditions réelles — pas dans un manuel.
À la fin de cette phase, le programme appartient à votre entreprise : code, documentation et accès. Vous pouvez continuer sans nous. Si vous souhaitez plus tard une extension, c'est un nouveau mandat clairement délimité — pas un abonnement qui court en arrière-plan.
Le programme tourne au quotidien, vos équipes s'en sortent, et la remise est complète — code, documentation, accès.
Un programme qui appartient à votre entreprise et qui tourne sans nous.
Contrôle
La cadence n'est un avantage que si elle ne se fait pas au détriment du contrôle. Trois mécanismes vous gardent toujours au courant — intégrés à chaque système, pas ajoutés après coup.
Vous décidez de ce qui passe sans question et de ce qui attend votre validation. Un rapport interne peut tourner seul ; pour un décompte TVA, la plupart préfèrent y jeter un œil avant. Le programme prépare — vous validez.
Chaque action, chaque validation, chaque exception est journalisée — traçable jusqu'à l'opération individuelle. Pas un journal obligatoire, mais la vérité commune entre vous, le système et nous.
MFA/TOTP, App Check via reCAPTCHA Enterprise, authentification CI/CD sans clé et accès au moindre privilège. Exploitation suisse en europe-west6 (Zurich), conforme à la nLPD (revDSG). La protection est intégrée, pas optionnelle.
Premier échange
Sans engagement et concret : nous prenons une routine réelle chez vous, commençons par l'analyse et disons honnêtement si le chemin à travers les phases restantes en vaut la peine.