Politique de confidentialité

Skopa GmbH (en cours de constitution)
Keltenweg 4, 2540 Granges, Suisse
Protection des données : privacy@skopa.ai

Lors de la consultation de ce site, notre hébergeur collecte automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur (« server logfiles ») transmis par votre navigateur : adresse IP, date et heure de l'accès, page consultée, navigateur et système d'exploitation utilisés ainsi que la page précédemment visitée (referrer). Ce traitement sert à l'exploitation sûre et stable du site ainsi qu'à l'analyse des erreurs et repose sur notre intérêt légitime à une exploitation sécurisée.

Ce site est exploité via Google Firebase Hosting (Google Ireland Limited ou Google LLC), qui traite les fichiers journaux de serveur précités pour notre compte. Une relation de traitement pour notre compte existe à cet effet. Les données applicatives du portail client sont traitées dans la région europe-west6 (Zurich, Suisse).

Ce site n'utilise aucun cookie et n'a recours à aucun service d'analyse, de suivi ou de publicité. Aucun profilage ni suivi automatisé de votre comportement n'a lieu.

Les polices utilisées (Archivo, IBM Plex Mono) sont livrées localement depuis notre propre serveur. Aucune connexion à des serveurs tiers n'est établie et aucune adresse IP n'est transmise à Google.

Pour l'accès au portail client, nous utilisons Firebase Authentication (Google) avec authentification à deux facteurs ainsi que Google reCAPTCHA Enterprise (App Check) pour la protection contre les abus. Des informations techniques (notamment l'adresse IP) peuvent être transmises à Google à cette occasion. Les données de projet et de client sont traitées en Suisse (europe-west6). Les coordonnées et informations d'entreprise que vous modifiez vous-même dans le portail sont synchronisées avec notre système CRM HubSpot (HubSpot, Inc., États-Unis ; contrat de sous-traitance avec clauses contractuelles types, instance européenne) ; les demandes de support y sont également suivies sous forme de ticket.

Si vous nous contactez par e-mail, nous traitons les informations que vous transmettez aux fins du traitement de votre demande. Si vous utilisez notre formulaire de contact, les informations saisies (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, fonction, entreprise et votre message) sont en outre enregistrées dans notre système CRM HubSpot. L'exploitante est HubSpot, Inc., dont le siège est aux États-Unis ; un contrat de sous-traitance assorti de clauses contractuelles types est en place et le traitement a lieu sur une instance européenne. En dehors de HubSpot, nous ne transmettons pas ces données à des tiers. Nous les supprimons dès qu'elles ne sont plus nécessaires et qu'aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

Lorsque vous soumettez une demande de support dans le portail client, nous en préparons un projet de réponse à l'aide d'un modèle de langage (Google Vertex AI). Sont alors transmis le texte de votre demande ainsi qu'un extrait de vos données de portail limité à votre organisation (profil d'entreprise, noms de projets et de jalons, titres des résultats mis à disposition, demandes et réponses antérieures). Le contenu des documents déposés n'est pas transmis. Le traitement a lieu dans le centre de données europe-west4 (Pays-Bas), donc au sein de l'UE ; un traitement en Suisse n'est pas disponible pour ce service. Il repose sur le contrat de sous-traitance conclu avec Google et sur des clauses contractuelles types. Le projet de réponse est une préparation purement interne : il est toujours vérifié et validé par une personne avant que vous ne receviez une réponse. Aucune décision individuelle automatisée au sens juridique n'a lieu.

Ce site est exclusivement livré de manière chiffrée via TLS (https). Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte et l'accès non autorisé.

Dans le cadre du droit applicable en matière de protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :

• accès aux données traitées vous concernant
• rectification des données inexactes
• effacement ou limitation du traitement
• opposition à un traitement
• remise ou transfert de vos données

Pour exercer vos droits, une simple communication à privacy@skopa.ai suffit.